Livraisons & Retours
Livraisons - Expéditions
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Suivre mon colis
Dès l’emballage de votre commande, nous vous envoyons un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi que le numéro de suivi de votre colis .Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant sur votre espace, www.evonparis.com ; mon compte, rubrique Mes commandes.
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Les frais de livraison
Toutes les commandes sont sujettes à des frais de livraison.
Ils s’élèvent entre 5.95€ et 35.00€ livraison via colissimo ou Mondial relais, selon le pays de destination.
Les délais de livraisons sont compris entre 2 à 10 jours ouvrés
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Où expédions-nous ?
Dans le monde entier, Union européenne et suisse, Pays de l'Europe de l'Est , Norvège.
Pays d'Afrique (Maghreb compris ), Canada, États-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient, DOM-TOM.
Les articles commandés en France ne peuvent être livrés qu’à des personnes de 18 ans ou plus disposant d’une adresse en France, y compris la Corse.
Certains articles sont soumis à des restrictions de transport et ne peuvent être livrés dans certaines destinations.
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Colis non livrables
En cas d’adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, le colis sera automatiquement renvoyé Evon Paris et la commande annulée.
Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 14 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne nous soit automatiquement retourné.
Retours
Délai De Retour
Vous avez un délai de rétractation de 14 jours ouvrés. La période de rétractation commence le jour de la livraison du dernier article(s) de votre commande. Pour exercer votre droit de rétractation, le plus simple est de compléter le formulaire de retour via votre espace , mon compte puis cliquez sur l’intitulé « historique et détail de mes commandes »,cliquez sur la commande concernée , puis détail. Vous cochez les produits à retourner puis cliquez sur l’onglet « produits à retourner »
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Un Retour Point HUB
Le colis doit nous être retourné par Mondial relay ou Chronopost. Les frais de retour s'élevant à 3€50 vous seront déduits du remboursement que vous recevrez.
Cependant, lorsqu’une adresse est incorrectement renseignée ou que le retour du colis est lié à un colis non réclamé, nous vous demandons une participation de 6 euros aux frais de réexpédition.
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Des produits retournés complets
Nous vous signalons que seuls les produits retournés avec toutes les pièces, la notice, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente seront acceptés. Nous vous conseillons de bien les emballer afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport.
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